Sıkça Sorulan Sorular

Evet. Üyelik zorunlu değil; misafir olarak verdiğin siparişte de bütün hakların aynen geçerli. Üye olursan siparişlerini hesabındaki Siparişlerim sayfasından her cihazdan görebilirsin.

Fiyatlar Türk lirası ve vergiler dahil. Kargo ücreti varsa sepette ve ödeme ekranında ayrı bir satırda görünür; onaylamadan önce gördüğün genel toplam ödeyeceğin tutarın tamamıdır.

Sipariş numaranla birlikte hello@nerd-wiz.com adresine yazman yeterli. Üyeysen siparişlerini hesabındaki Siparişlerim sayfasında da görebilirsin.

Kargo ücreti 99 ₺. 1.500 ₺ ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz. Ödeyeceğin kargo bedelini siparişi onaylamadan önce sepet özetinde görürsün.

Stokta olan oyunlar siparişin kurulduğu gün kargoya verilir. Ön sipariş oyunlarında teslim süresi üretime bağlıdır ve kampanya sayfasında yazar.

Kargoya verildikten sonra teslimat genellikle 2-5 gün sürer. Bu bir tahmindir, taahhüt değil: yoğun dönemler, resmî tatiller ve adresin uzaklığı süreyi uzatabilir. Yasal üst sınır 30 gündür; aşılırsa siparişini iptal edip ödediğin tutarın tamamını geri alabilirsin.

Gönderiler Yurtiçi Kargo ya da Aras Kargo ile taşınır.

Gönderin kargoya teslim edildikten sonra takip bilgisini sipariş numaranla hello@nerd-wiz.com adresine yazarak isteyebilirsin.

Şu anda yalnız Türkiye içindeki adreslere teslimat yapıyoruz.

Paketi teslim almadan önce dıştan kontrol et. Kutu ezik, yırtık, açılmış ya da ıslaksa teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturup bize yaz. Tutanak tutulmamış olsa da yasal hakların geçerliliğini korur.

Evet. Ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden cayabilirsin; ürün sana ulaşmadan da cayabilirsin. Sipariş numaranla hello@nerd-wiz.com adresine yazman yeterli. Ayrıntılar iade ve cayma hakkı sayfası içinde.

Evet. Kutuyu açmış olman cayma hakkını ortadan kaldırmaz; ürünü kutusu ve bütün parçalarıyla göndermen yeterli. Çıkartma yapıştırmak, figür boyamak ya da parça eksiltmek gibi geri döndürülemeyen müdahaleler iade tutarından indirime yol açabilir.

Cayma hakkını kullandığında iade gönderimi için senden ücret alınmaz. Ürünü hangi adrese ve hangi taşıyıcıyla göndereceğini bildirimine verdiğimiz yanıtta yazarız. Siparişin tamamını iade edersen ödediğin kargo ücreti de geri ödenir.

Cayma bildirimin bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığın karta iade ederiz; ekstrene yansıma süresi bankana bağlıdır. Ürünü bildiriminden sonraki 10 gün içinde geri göndermen gerekir.

Bütün kutuyu geri göndermen gerekmez. Eksik ya da hasarlı parçayı sipariş numaranla ve mümkünse bir fotoğrafla hello@nerd-wiz.com adresine bildir, tamamlayalım. Ayıplı üründe kargo masrafı bize aittir; teslimden itibaren iki yıl içinde başvurabilirsin.

Game of Crowds, ön sipariş kampanyalarımızın adı. Bir oyunun Türkçe baskısı için kampanya açarız ve somut bir kutu için şimdiden ödeme yaparsın. Hedef dolarsa oyun üretime girer ve sana gönderilir.

Ödediğin tutarın tamamı, varsa kargo ücreti dahil, kesintisiz ve ödemeyi yaptığın yöntemle iade edilir. Başvurman gerekmez; iade kendiliğinden başlar.

Evet. Kampanya sürerken bize yazarak siparişini iptal edebilir ve ödediğin tutarın tamamını geri alabilirsin. Oyun sana teslim edildikten sonra da 14 günlük cayma hakkın işler.

Teslim süresi üretime bağlıdır. Tahmini teslim dönemi kampanya sayfasında ve sipariş öncesi bilgilendirmede yazar; oyunun hangi aşamada olduğunu Yayın Takvimi sayfasından izleyebilirsin. Tarih değişirse sana yazılı olarak bildiririz; beklemek istemezsen siparişini iptal edip ödediğin tutarın tamamını geri alırsın.

Somut bir kutu oyunu. Ödemen bir ürünün karşılığıdır; ortaklık, gelir paylaşımı ya da getiri taahhüdü içermez.

Hayır. Üyelikte duyuru e-postaları için ayrı ve isteğe bağlı bir onay kutusu var; işaretlemeden de üye olup sipariş verebilirsin. İzni istediğin zaman geri alabilirsin.

Favoriler hesabına değil, kullandığın tarayıcıya kaydedilir; başka bir cihazda ya da tarayıcı verilerini sildikten sonra görünmez.

Evet. NERDWIZ'de satılan oyunlar tamamen Türkçe basılmış kutu oyunlarıdır.

hello@nerd-wiz.com adresine yazabilirsin; telefon numaramız İletişim sayfasında. Sitede canlı destek ya da iletişim formu yok.