MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

Satıcı, NERDWIZ'dir. Satıcının ticaret unvanı, açık adresi, vergi bilgileri ve iletişim kanalları bu sayfadaki satıcı bilgileri kutusunda yer alır. Sözleşmede Satıcı denildiğinde orada kimliği bildirilen taraf kastedilir; sözleşmeye ilişkin bildirimlerinizi de aynı kutuda yazan iletişim adresine gönderirsiniz.

Alıcı, siparişi veren kişidir. Sipariş sırasında bildirdiğiniz ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve teslimat adresi bilgileri, yani il, ilçe, açık adres ve posta kodu, sözleşmenin alıcı tarafını oluşturur ve siparişinizin kaydına işlenir. Bu bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir; eksik ya da hatalı adres nedeniyle teslimatın yapılamamasından doğan sonuçlar Alıcıya aittir.

Üyelik zorunlu değildir. Üye olarak ya da misafir olarak verdiğiniz siparişler aynı sözleşmeye tabidir.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir. Konusu, Alıcının NERDWIZ internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimidir.

Sözleşme, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler. Siparişten önce onayınıza sunulan ön bilgilendirme formu ile sipariş özetinde yer alan ürün, adet, fiyat, kargo ücreti ve teslimat bilgileri bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Metinde ön bilgilendirme formu denildiğinde, ödeme ekranında bağlantısı verilen ve sitenin alt bölümünden de açılabilen aynı adlı belge kastedilir.

Site Türkçe ve İngilizce yayımlanır. Siparişinizi hangi dilde verirseniz verin aynı koşullar geçerlidir.

3. Ürünün Temel Nitelikleri ve Fiyatı

Satışa konu ürün fiziksel bir maldır: kutu oyunu. Oyunun adı, oyuncu sayısı, ortalama oynanış süresi, zorluk seviyesi ve oyunun dili gibi temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında yer alır. Kutunun içeriği, aynı sayfada listelenen bileşenlerden oluşur.

Ürünün satış fiyatı, varsa kargo ücreti ve ödeyeceğiniz toplam tutar, siparişi onaylamadan önce sepet ve ödeme ekranındaki sipariş özetinde Türk lirası olarak ve vergiler dahil gösterilir.

Fiyatlar zaman içinde güncellenebilir. Sizin için bağlayıcı olan fiyat, siparişinizi onayladığınız anda sipariş özetinde gösterilen fiyattır. Bu tutar siparişinize kaydedilir ve sonradan yapılan fiyat değişikliklerinden etkilenmez.

4. Ödeme

Ödeme kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileriniz, ödeme kuruluşunun kendi güvenli 3D Secure sayfasında girilir ve orada kalır. Bu bilgiler Satıcının sistemlerine hiçbir aşamada girmez ve Satıcı tarafından saklanmaz.

Kartınızın bankası taksit imkânı sunuyorsa siparişinizi taksitle ödeyebilirsiniz. Uygulanabilecek taksit sayısı ve varsa vade farkı, siparişi onaylamadan önce ürün sayfasında ve ödeme ekranında gösterilir; ödeyeceğiniz toplam tutarı sipariş özetinde görürsünüz. Taksitli bir ödemenin iadesi, tahsil edilmiş taksitlerin karta iadesi ve henüz tahsil edilmemiş taksitlerin iptali biçiminde yapılır.

Sözleşme, ödemenin onaylandığı anda kurulur. Ödemenin bankanız veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması hâlinde sipariş oluşmaz ve Satıcının teslim yükümlülüğü doğmaz.

İadeler, ödemenin yapıldığı karta ve ödemede kullanılan yöntemle gerçekleştirilir. Satıcı, bu sözleşmede belirtilen süreler içinde iadeyi ödeme kuruluşuna bildirmekle yükümlüdür. Tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanızın işleyişine bağlıdır.

5. Teslimat, Kargo ve Masraflar

Ürünler Amazon deposundan gönderilir ve size Amazon kargo kutusuyla ulaşır. Teslimat, siparişte bildirdiğiniz adrese yapılır. Teslimat Türkiye içindeki adreslere yapılır.

Kargo ücreti sipariş tutarına göre belirlenir. Ücretsiz kargo sınırı ve bu sınırın altındaki siparişlere uygulanan kargo ücreti ön bilgilendirme formunda yer alır. Sipariş tutarınız bu sınıra eşitse ya da sınırın üzerindeyse kargo ücretsizdir; sınırın altındaysa kargo ücreti toplama eklenir. Ödeyeceğiniz kargo bedelini, siparişi onaylamadan önce sipariş özetinde tam olarak görürsünüz.

Teslim sırasında kutuyu teslim aldığınız hâliyle kontrol etmenizi öneririz. Kutu ezik, yırtık ya da ıslaksa ürünü teslim almadan taşıyıcıya tutanak tutturun ve durumu bize bildirin; bu yol çözümü hızlandırır. Tutanak tutulmamış olsa da yasal haklarınız geçerliliğini korur.

6. Teslimat Süresi

Stokta bulunan ürünler, siparişinizin kurulduğu gün kargoya verilir. Teslim süresi her hâlükârda otuz günü aşmaz; bu süre siparişinizin Satıcıya ulaştığı anda işlemeye başlar.

Taahhüt edilen sürede ya da her hâlükârda otuz gün içinde teslimat yapılmazsa sözleşmeyi feshedebilirsiniz. Fesih bildiriminizin Satıcıya ulaşmasından itibaren en geç on dört gün içinde, teslimat masrafları dahil ödediğiniz tüm tutar iade edilir.

Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde, örneğin ürünün tedarik edilememesi durumunda, Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren en geç üç gün içinde size bildirir. Teslimat masrafları dahil ödediğiniz tüm tutar, bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade edilir.

Ön sipariş kampanyalarında teslim süresi ve süreye ilişkin haklarınız madde 7'de düzenlenmiştir. Oradaki süre de bu maddedeki otuz günlük sınıra tabidir.

7. Ön Sipariş Kampanyaları

Bazı oyunlar ön sipariş kampanyasıyla satılır. Ön siparişte, teslim edilecek somut bir ürün için önceden ödeme yaparsınız; ödediğiniz tutar o ürünün bedelidir. Açık bir kampanyanın sayfasında hedef tutar, kampanyanın kapanmasına kalan gün sayısı ve hedefe ulaşılamaması hâlindeki tam iade güvencesi gösterilir.

Hedef dolarsa üretim başlar ve ürün size gönderilir. Ön siparişte de teslim süresi otuz günü aşamaz; süre siparişinizin kurulduğu anda işlemeye başlar. Ön bilgilendirme formunda daha kısa ya da kesin bir teslim tarihi bildirilmişse o tarih Satıcıyı bağlar. Teslim tarihinde bir değişiklik olursa bu değişiklik kampanya sayfasında duyurulur; yeni tarihi beklemek istemezseniz siparişinizi iptal edip ödediğiniz tutarın tamamını geri alabilirsiniz. Süre aşılırsa madde 6'daki fesih ve iade hükümleri ön siparişte de aynen uygulanır.

Kampanya hedefe ulaşmadan kapanırsa siparişiniz kendiliğinden sona erer. Bunun için ayrıca bir işlem yapmanız ya da talepte bulunmanız gerekmez. Bu hâlde, varsa kargo ücreti dahil ödediğiniz tutarın tamamı, kampanyanın sona erdiği tarihten itibaren en geç on dört gün içinde, hiçbir kesinti yapılmadan ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir.

Ön siparişte cayma hakkınız saklıdır. Sözleşmenin kurulduğu an ile ürünün teslim edildiği an arasındaki sürede ve teslimden sonraki on dört gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ayrıntılar madde 8'dedir.

8. Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren on dört gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Sözleşmenin kurulduğu an ile ürünün teslim edildiği an arasındaki sürede de cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bir siparişteki ürünler ayrı ayrı teslim edilirse on dört günlük süre, son ürünü teslim aldığınız gün başlar.

Cayma bildiriminizi yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla yaparsınız. Ön bilgilendirme formunda yer alan örnek cayma formunu kullanabilirsiniz; bu formu kullanmak zorunlu değildir, cayma kararınızı bildiren açık bir beyan da yeterlidir. Bildirimi, süre dolmadan önce bu sayfadaki satıcı bilgilerinde yer alan e-posta adresine gönderin; sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtin. Bildiriminiz Satıcıya ulaştığı anda hüküm doğurur.

Cayma bildirimini gönderdikten sonra ürünü on gün içinde iade edin. Ürünü kutusu ve tüm bileşenleriyle, yeniden satılabilecek durumda gönderin; kutunun içinden fatura çıktısı çıktıysa onu da eklemeniz işlemi hızlandırır. Ürünü tanımak ve işleyişini denemek amacıyla yaptığınız olağan kullanımdan doğan değişikliklerden sorumlu değilsiniz; bunun ötesindeki kullanım ya da eksik bileşen, iade edilecek tutardan indirim yapılmasına yol açabilir. Ürünü göndereceğiniz iade adresi ön bilgilendirme formunda yer alır ve cayma bildiriminize verilen yanıtta da size bildirilir.

Cayma bildiriminizin Satıcıya ulaşmasından itibaren en geç on dört gün içinde, teslimat masrafları dahil ödediğiniz tüm tutar iade edilir. İade için kullanmanız gereken taşıyıcı ön bilgilendirme formunda belirtilir; belirtilen taşıyıcıyla gönderdiğinizde iade masrafı sizden istenmez. Ön bilgilendirme formunda taşıyıcı belirtilmemişse iade masrafı Satıcıya aittir.

9. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Mevzuat, belirli ürünlerde cayma hakkının kullanılamayacağını öngörür. Sattığımız ürünler bakımından uygulanabilecek olanlar şunlardır: sizin istekleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler; tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü ya da koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler; teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Bunların dışındaki ürünlerde cayma hakkınız açıktır. Jelatini açılmış bir kutuyu da, ürün eksiksiz ve yeniden satılabilir durumdaysa iade edebilirsiniz.

Bir üründe cayma hakkının kullanılamadığı hâller söz konusuysa, bu durum o ürünün sayfasında ve siparişten önceki ön bilgilendirme formunda ayrıca belirtilir.

10. Ayıplı Ürün ve Eksik Bileşen

Teslim aldığınız ürün ayıplıysa, yani hasarlı, eksik bileşenli ya da tanıtılan niteliklere aykırıysa, 6502 sayılı Kanun'un tanıdığı seçimlik haklara sahipsiniz: sözleşmeden dönüp ödediğiniz tutarın iadesini isteyebilir, ürünün ayıpsız benzeriyle değiştirilmesini talep edebilir, ayıp oranında indirim isteyebilir ya da ücretsiz onarım talep edebilirsiniz.

Ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme talebiniz, talebinizi ilettiğiniz tarihten itibaren en geç otuz iş günü içinde yerine getirilir. Bu süre aşılırsa sözleşmeden dönme ve indirim dahil diğer seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz. Ücretsiz onarım ve ayıpsız misliyle değiştirme haklarınızı ürünün üreticisine veya ithalatçısına karşı da kullanabilirsiniz.

Kutu oyunlarında en sık karşılaşılan durum eksik ya da hasarlı bileşendir. Sitedeki yedek parça desteği bu maddenin uygulamasıdır: eksik ya da hasarlı bileşeni Bize yaz adresine bildirin, tamamlayalım. Ayıplı üründe kargo masrafı Satıcıya aittir.

Teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim anında var olduğu kabul edilir; aksini ispat yükü Satıcıdadır. Ayıplı maldan doğan sorumluluk, malın teslim tarihinden itibaren iki yıllık zamanaşımına tabidir. Satıcı ayıbı ağır kusuruyla ya da hile ile gizlemişse bu süre uygulanmaz.

11. Kişisel Verileriniz

Siparişin kurulması ve ürünün size ulaştırılması için ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve teslimat adresi bilgileriniz, yani il, ilçe, açık adres ve posta kodu toplanır. Üyeyseniz siparişiniz hesabınıza da bağlanır; hesap kaydı üyelik sırasında oluşturulur. Bu veriler siparişin yerine getirilmesi, yasal saklama yükümlülüklerinin karşılanması ve sizinle iletişim kurulması amacıyla işlenir.

Kart bilgileriniz yalnızca ödeme kuruluşunun sisteminde kalır; Satıcı bu bilgileri görmez ve saklamaz.

Sitenin kendi tuttuğu iki teknik kayıt vardır: oturum açan üyeler için kimlik doğrulama çerezi ve tarayıcınızın yerel deposunda saklanan sepet ile sipariş kopyanız. Her ikisi de yalnızca sitenin çalışması için kullanılır. Ürün sayfasında oynanış videosu gömülü olarak sunulduğunda, videoyu başlatmanız hâlinde videoyu sağlayan platform kendi kayıtlarını oluşturabilir; bu kayıtlar o platformun kendi politikasına tabidir ve ayrıntıları çerez politikasında açıklanır.

E-posta ile duyuru almak isteyip istemediğiniz, üyelik sırasında ayrı bir onay kutusuyla açık rızanıza bağlı olarak sorulur; bu kutuyu işaretlemek isteğinize bağlıdır ve siparişinizi etkilemez. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK aydınlatma metnindedir.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İlçe ya da İl Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz.

Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevlidir. Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemeleri bu sıfatla görev yapar.

Konuyu önce doğrudan çözmeyi tercih ederseniz sitedeki Bize yaz bağlantısından bize ulaşabilirsiniz. Yasal başvuru haklarınız her hâlükârda saklıdır.

13. Yürürlük

Siparişinizi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuyup onaylarsınız; ödeme ekranındaki onay kutusu bunun içindir ve verdiğiniz onay siparişinizle birlikte kaydedilir. Sözleşme, ödemenizin onaylandığı anda kurulur ve taraflar arasında yürürlüğe girer.

Siparişiniz tamamlandığında sipariş numaranız, sipariş tarihiniz, teslimat bilgileriniz, sipariş ettiğiniz ürünler, adetleri, ara toplam, kargo bedeli ve ödediğiniz toplam tutar sipariş sonucu sayfasında gösterilir. Bu sayfayı yazdırabilir ya da kaydedebilirsiniz. Üye olarak sipariş verdiyseniz aynı kayda hesabınızdaki siparişlerim bölümünden istediğiniz zaman ulaşırsınız.

Sözleşme koşulları zaman içinde güncellenebilir. Her sipariş, verildiği tarihte yürürlükte olan metne tabidir.

Bu sözleşme Türkçe ve İngilizce yayımlanır. İki metin arasında fark bulunması hâlinde Türkçe metin esas alınır.